Quy trình dịch vụ

Tại Wolf Detailing, chúng tôi tin rằng một sản phẩm chăm sóc xe cao cấp chỉ phát huy tối đa tác dụng khi được thi công bởi một quy trình nghiêm ngặt. Sự minh bạch trong từng bước thực hiện không chỉ bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn là thước đo cho sự chuyên nghiệp của chúng tôi.

Dưới đây là quy trình 6 bước tiêu chuẩn được áp dụng cho mọi dịch vụ tại Wolf Detailing, từ những gói rửa xe cơ bản đến các dịch vụ cao cấp như Phủ Ceramic hay Dán PPF.

Bước 1: Tiếp Nhận & Lắng Nghe Nhu Cầu

Ngay khi xế yêu cập bến Wolf Detailing, Cố vấn dịch vụ sẽ trực tiếp đón tiếp, lắng nghe những vấn đề bạn đang gặp phải hoặc những mong muốn nâng cấp, bảo vệ xe. Xe sẽ được đưa vào khu vực đỗ an toàn để chuẩn bị cho bước kiểm tra.

Bước 2: Rửa Xe Sơ Bộ & Soi Chiếu Chi Tiết

Để đánh giá chính xác nhất tình trạng bề mặt, xe sẽ được rửa sạch lớp bụi bẩn bên ngoài. Sau đó, xe được đưa vào Phòng soi chiếu tiêu chuẩn với hệ thống đèn LED cường độ cao.

Kỹ thuật viên dùng máy đo chuyên dụng để kiểm tra độ dày sơn.
Xác định rõ các vết xước sâu, xước dăm, vết ố nước hay các khuyết điểm trên màng sơn nguyên bản.

Bước 3: Tư Vấn & Báo Giá Minh Bạch

Dựa trên kết quả soi chiếu thực tế, Cố vấn dịch vụ sẽ đưa ra phác đồ thi công phù hợp nhất với tình trạng xe và ngân sách của bạn.

Giải thích rõ ràng nguyên lý hoạt động của từng loại vật liệu.
Báo giá chi tiết từng hạng mục, cam kết không phát sinh chi phí ẩn trong suốt quá trình làm dịch vụ.

Bước 4: Tiến Hành Thi Công Tiêu Chuẩn

Sau khi chốt phương án, xế yêu sẽ được chuyển vào các phòng thi công chuyên biệt (phòng đánh bóng, phòng dán PPF, phòng phủ màng).

Sử dụng 100% dung dịch và vật liệu chính hãng.
Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, thi công tỉ mỉ với các dụng cụ detailing chuyên dụng, đảm bảo tuyệt đối không làm tổn hại đến các chi tiết nguyên bản của xe.

Bước 5: Kiểm Tra Chất Lượng Chéo (QC - Quality Control)

Đây là bước tạo nên sự khác biệt của Wolf Detailing. Sau khi kỹ thuật viên hoàn thành, Kỹ thuật viên trưởng (Quản đốc) sẽ tiến hành nghiệm thu chéo toàn bộ xe.

Kiểm tra độ phẳng, độ bóng của bề mặt sơn.
Soi lại các khe mép phim PPF, kiểm tra độ kết dính của Ceramic.
Đảm bảo không còn bất kỳ tì vết nào trước khi xe lăn bánh ra khu vực bàn giao.

Bước 6: Bàn Giao, Hướng Dẫn & Cấp Bảo Hành

Xế yêu được đưa ra khu vực ánh sáng tự nhiên để khách hàng trực tiếp nghiệm thu một lần nữa.

Cố vấn dịch vụ sẽ bàn giao xe, hướng dẫn chi tiết cách tự chăm sóc, rửa xe tại nhà để duy trì độ bền của dịch vụ.
Kích hoạt thẻ bảo hành điện tử trên hệ thống và thiết lập lịch nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ qua Zalo/SMS.